MASS COFFEE

Müşteri memnuniyeti, Atelier Mass Mimarlık Gıda İthalat İhracat Limited Şirketi olarak en büyük önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıdaki iade politikamız doğrultusunda ürünlerinizi iade edebilirsiniz:

1. İade Şartları:

• Ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturularak gönderilmelidir.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Orijinal faturanın iade sırasında ürünle birlikte gönderilmesi zorunludur.

2. İade Süreci:

• İade talebinizi oluşturmak için bizimle info@massatelier.com.tr veya +90 507 473 61 99 üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

• İade işleminizin onaylanmasının ardından, ürünleri belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.

• İade kargo ücreti, hatalı veya kusurlu ürünlerde firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda, kargo ücreti müşteriye aittir.

3. Ücret İadesi:

• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme sürecine alınır.

• Ürün iade şartlarına uygun bulunursa, ücret iadesi 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

• Ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.

4. İade Edilemeyecek Ürünler:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• Son tüketim tarihi geçmiş veya bozulmuş ürünler iade kapsamına girmez.

5. İletişim Bilgileri:
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@massatelier.com.tr
Telefon: +90 507 473 61 99 
Adres: Arapsuyu Mah. 642. Sk No:18 Konyaaltı/Antalya

Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak adına her türlü talebiniz titizlikle değerlendirilecektir.